Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності описує, як ModalCRM (далі — «ми», «наш», «Сервіс») збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів.
1. Які дані ми збираємо
При використанні нашого Сервісу ми можемо збирати такі дані:
- Ім'я, прізвище та адресу електронної пошти
- Дані профілю із соціальних мереж (при авторизації через Facebook/Instagram)
- Контактні дані, які ви додаєте до CRM-системи
- Дані про використання Сервісу (журнали дій, сесії)
- Технічну інформацію (IP-адреса, тип браузера, пристрій)
2. Як ми використовуємо дані
Зібрані дані використовуються для:
- Надання та покращення функціональності Сервісу
- Автентифікації та управління обліковими записами
- Інтеграції з платформами Meta (Facebook, Instagram) для обміну повідомленнями
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Надсилання сповіщень, пов'язаних з роботою Сервісу
3. Інтеграція з Meta (Facebook / Instagram)
Наш Сервіс використовує API платформи Meta для:
- Отримання та надсилання повідомлень через Facebook Messenger та Instagram Direct
- Отримання інформації про сторінки та акаунти, до яких ви надали доступ
Ми запитуємо лише ті дозволи, які необхідні для роботи інтеграції. Ви можете відкликати доступ у будь-який момент через налаштування вашого акаунта Facebook.
4. Зберігання та захист даних
Ми вживаємо розумних заходів для захисту ваших персональних даних, зокрема:
- Шифрування даних при передачі (HTTPS/TLS)
- Хешування паролів (BCrypt)
- Обмеження доступу до даних на рівні компанії
- Регулярне резервне копіювання бази даних
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:
- Коли це необхідно для надання Сервісу (наприклад, інтеграція з Meta)
- Коли це вимагається за законом або на запит правоохоронних органів
- За вашою явною згодою
6. Ваші права
Ви маєте право:
- Запитувати доступ до своїх персональних даних
- Виправляти неточні дані
- Видаляти свої дані (див. інструкцію з видалення даних)
- Відкликати згоду на обробку даних
- Переносити свої дані
7. Cookies
Ми використовуємо сесійні cookies для підтримання вашої автентифікації в Сервісі. Ці cookies необхідні для роботи застосунку та видаляються після завершення сесії.
8. Зміни в політиці
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через Сервіс або електронною поштою.
9. Контакти
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, зв'яжіться з нами через Сервіс або електронною поштою адміністратора.
Останнє оновлення: 24 лютого 2026 р.