Чат і підтримка, як у HelpCrunch — без плати за кожного оператора
Віджет на сайт, месенджери, тікети й дзвінки в одному вікні. Платите в гривнях за всю команду, а не від $12 до $25 за кожного оператора щомісяця.
≈ 1 622 ₴ за курсом НБУ
Скільки коштує кожен новий оператор
У HelpCrunch рахунок росте з кожною людиною в підтримці: Basic — $12 за оператора при річній оплаті і $15 помісячно, Pro — $20 і $25. У нас перші троє вже в ціні, кожен наступний — 200 ₴. Посуньте повзунок і подивіться на свою різницю.
HelpCrunch — тариф Basic $12 за оператора на місяць при річній оплаті, $15 помісячно (helpcrunch.com/pricing.html, 25.10.2026). ModalCRM — помісячна оплата. Курс НБУ — 45,05 ₴/$ на 23.10.2026.
Сайт і всі месенджери — в одній стрічці
Відвідувач пише у віджет, постійний клієнт — у Viber, хтось — в Instagram. Оператор бачить усе в одному вікні разом з історією клієнта, а не перемикає п'ять вкладок.
Клієнт написав — ви відповіли з телефону
Не треба сидіти біля комп'ютера, щоб не пропустити покупця. Застосунок ModalCRM показує ті самі чати, що й веб-версія: сайт, Viber, Telegram, Instagram — і дзенькає, щойно хтось написав.
ModalCRM і HelpCrunch — тільки факти з їхнього сайту
Ми не оцінюємо якість чужого продукту. Там, де HelpCrunch сильніший, так і написано.
| Критерій | ModalCRM | HelpCrunch |
|---|---|---|
| Команда і країна |
Україна
|
штаб-квартира в Києві
|
| Модель оплати |
за компанію: 900 ₴/міс до 3 користувачів, далі +200 ₴
|
за кожного оператора: Basic $15/міс, Pro $25/міс (при річній оплаті — $12 і $20)
|
| Валюта тарифів |
гривня
|
долар США
|
| Безкоштовний тариф |
1 користувач, 600 відповідей на місяць, безстроково
|
немає; пробний період 14 днів без картки
|
| Українська мова |
інтерфейс, сайт і підтримка
|
сайт і довідка мають українську версію
|
| Канали в одному вікні |
сайт, Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook, OLX, пошта, Rozetka, Prom
|
сайт, Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, Messenger; обсяг листів обирається окремо, за замовчуванням — без листів
|
| Дзвінки з браузера |
у тарифі: Binotel, UniTalk, Ringostat, Zadarma, CallsApp
|
інтеграція з Aircall — окремий сервіс
|
| Тікети |
у кожному платному тарифі; кабінет клієнта — у «Все включено»
|
є
|
| Замовлення, склад, фінанси |
вмикаються модулями в тому ж акаунті
|
на сайті не заявлено
|
| AI-відповіді клієнтам |
AI-крок у конструкторі чат-бота
|
AI-агенти, навчені на ваших статтях; у Pro — 50 AI-розмов на місяць
|
| Попапи на сайті |
немає
|
є: 3 у Basic, 25 у Pro
|
| Мобільний застосунок |
Android у Google Play; iPhone — з екрана «Додому», зі сповіщеннями
|
iOS і Android
|
| Хостинг даних |
сервери в Європі (Hetzner)
|
місце на сайті не вказано; політика конфіденційності — за GDPR
|
Дані про HelpCrunch — з helpcrunch.com, helpcrunch.com/pricing.html, /integrations.html, /company/faq.html і /company/contacts.html, звірено 25.10.2026. Помітили розбіжність — напишіть на info@modalcrm.com, виправимо.
Переїзд з HelpCrunch — за один вечір
Чат сьогодні — CRM, коли виростете
Починаєте з чату і тікетів. Коли знадобиться більше — замовлення, склад, запис клієнтів, — вмикаєте в тому ж акаунті, без переїзду в іншу систему.
Часті питання
Скільки коштує HelpCrunch і які в нього тарифи?
За сайтом helpcrunch.com/pricing.html на 25.10.2026: Basic — $15 за оператора на місяць помісячно або $12 при річній оплаті, Pro — $25 або $20, Unlimited — $620 на місяць без обмеження кількості операторів; обсяг листів обирається окремо. Тобто троє операторів на Basic — $45 щомісяця. У ModalCRM тариф «Спілкування» — 900 ₴ на місяць за компанію до трьох користувачів, кожен наступний +200 ₴.
Чи є в ModalCRM безкоштовний тариф?
Так: чат на сайт, месенджери і бот на три кроки для одного користувача, 600 відповідей на місяць, назавжди й без картки. У HelpCrunch на сторінці цін безкоштовного тарифу немає — є пробний період 14 днів без картки (за їхнім сайтом на 25.10.2026).
Чи є тікети, як у HelpCrunch?
Так, тікети входять у кожен платний тариф: тікет створюється кнопкою прямо в розмові, у нього є статус, відповідальний і історія змін. Кабінет, де клієнт сам бачить статус своїх звернень, — у тарифі «Все включено».
Як переїхати з HelpCrunch?
Видаліть код HelpCrunch із сайту, вставте наш віджет — один рядок, підключіть Telegram, Viber і Instagram у налаштуваннях. Контакти імпортуються з файлу. Якщо щось не виходить — напишіть у чат на сайті, підключимо разом.
Наскільки чесне це порівняння?
Ми брали лише те, що написано на helpcrunch.com на 25.10.2026, і не оцінювали якість їхнього продукту. Там, де HelpCrunch сильніший, — AI-агенти, попапи, застосунок для iPhone, — так і написано. Якщо щось застаріло, напишіть на info@modalcrm.com.
Спробуйте наш чат поруч із HelpCrunch
Поставте віджет на одну сторінку сайту і порівняйте самі. Безкоштовно для одного оператора назавжди, повний тариф — 14 днів без картки.