Альтернатива Verbox для України
Verbox розробляє ТОВ «Софіт» з Калінінграда (Росія), сайт verbox.ru є лише російською, а тарифи рахуються в рублях за кожного оператора. ModalCRM — українська CRM з тим самим чат-віджетом: відвідувач пише на сайті, оператор відповідає з одного вікна разом із Telegram, Viber, WhatsApp та Instagram. Нижче — порівняння лише за тим, що написано на публічних сайтах обох продуктів.
ModalCRM і Verbox: що написано на сайтах
| Критерій | ModalCRM | Verbox |
|---|---|---|
| Власник і країна | Україна | Росія, ТОВ «Софіт», Калінінград |
| Модель оплати | за компанію: 900 ₴/міс до 3 користувачів, далі +200 ₴ | за кожного оператора: «Профі» — 870 ₽/міс, «Стартап» — за кількість звернень |
| Валюта тарифів | гривня | російський рубль; оплата картками, СБП, ЮMoney, криптовалютою |
| Безкоштовний тариф | 1 користувач, 600 відповідей на місяць, безстроково | є, 1 оператор, з обмеженим набором функцій |
| Українська мова | інтерфейс, сайт і підтримка | сайт лише російською |
| Канали в одному вікні | сайт, Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook, OLX, пошта, Rozetka, Prom | сайт, Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook, VK, Avito, Ozon, Wildberries — українських майданчиків немає |
| Дзвінки з браузера | у тарифі: Binotel, UniTalk, Ringostat, Zadarma, CallsApp | не заявлено; є форма «Замовити дзвінок» |
| Замовлення, склад, фінанси | вмикаються модулями в тому ж акаунті | власних не заявлено, інтеграції з Бітрікс24, amoCRM, retailCRM |
| Відеодзвінки з клієнтом | немає | є, +165 ₽ за оператора на місяць |
| Застосунки для оператора | працює в браузері на комп'ютері й телефоні | Windows, Mac, Linux, iOS, Android |
Дані про Verbox — з verbox.ru і verbox.ru/price, звірено 30.09.2026; ціна «Профі» — за одного оператора при помісячній оплаті, як зазначено на їхньому сайті. Помітили розбіжність — напишіть на info@modalcrm.com, виправимо.
Оплата за компанію, а не за оператора
У Verbox тариф «Профі» — 870 ₽ за оператора на місяць: три оператори — 2 610 ₽ щомісяця, а чат-боти (+150 ₽) і відеодзвінки (+165 ₽) доплачуються ще й за кожного оператора. У ModalCRM тариф «Спілкування» — 900 ₴ на місяць за компанію до трьох користувачів, кожен наступний +200 ₴; за рік — мінус 17%. Рахунок у гривні, оплата карткою будь-якого українського банку.
Чат, який виростає в CRM
Verbox — онлайн-консультант, який для замовлень і угод пропонує підключити окрему CRM на кшталт Бітрікс24 чи amoCRM. ModalCRM починається з того самого віджета, а далі в тому ж акаунті вмикаються замовлення з Rozetka і Prom, склад, ТТН Нової Пошти, фінанси, записи клієнтів, персонал — перемикачем у налаштуваннях, без другої системи і без повторного навчання команди.
Переїзд за один вечір
Прибираєте один рядок коду Verbox зі свого сайту і вставляєте наш. Контакти переносяться імпортом, месенджери підключаємо разом з вами. Перші 14 днів повного тарифу — безкоштовно, картка не потрібна; далі — безкоштовний тариф для одного оператора назавжди або 900 ₴ на місяць за команду.
Часті питання
Чи є в ModalCRM безкоштовний тариф, як у Verbox?
Так: чат на сайт, месенджери і бот на три кроки для одного користувача, 600 відповідей на місяць, назавжди й без картки. У Verbox безкоштовний тариф — один оператор з обмеженим набором функцій (за їхнім сайтом на 30.09.2026).
Чи будуть дзвінки?
Так, дзвінки з браузера входять у тариф: підключаєте Binotel, UniTalk, Ringostat, Zadarma або CallsApp, записи розмов лишаються в історії клієнта. На сайті Verbox дзвінків з браузера не заявлено — є форма «Замовити дзвінок» і відеодзвінки як доплата.
Як перенести чат з Verbox?
Видаліть код Verbox з сайту, вставте наш віджет — один рядок, підключіть Telegram, Viber, Instagram у налаштуваннях. Контакти імпортуються з файлу. Якщо щось не виходить — напишіть у чат на сайті, підключимо разом.
Де зберігаються дані?
На серверах у Європі (Hetzner). Постачальник — ФОП Лазукіна Вікторія Анатоліївна, Україна. Verbox на своєму сайті місце зберігання даних не вказує.
Наскільки чесне це порівняння?
Ми брали лише те, що написано на verbox.ru і verbox.ru/price на 30.09.2026, і не оцінювали якість їхнього продукту. Там, де Verbox кращий, — наприклад, відеодзвінки й застосунки для комп'ютера — так і написано. Якщо щось застаріло, напишіть на info@modalcrm.com.
Переїзд з Jivo чи Verbox — за один вечір
Прибираєте один рядок коду і вставляєте наш. Контакти переносяться імпортом, месенджери підключаємо разом з вами. Перші 14 днів повного тарифу — безкоштовно, картка не потрібна.