Альтернатива Jivo для України
Jivo з 2021 року належить Сбербанку, сайт jivochat.com не має української версії, а тарифи рахуються в доларах за кожного оператора. ModalCRM — українська CRM з тим самим чат-віджетом: відвідувач пише на сайті, оператор відповідає з одного вікна разом із Telegram, Viber, WhatsApp та Instagram. Нижче — порівняння лише за тим, що написано на публічних сайтах обох продуктів.
ModalCRM і Jivo: що написано на сайтах
| Критерій | ModalCRM | JivoSite |
|---|---|---|
| Власник і країна | Україна | Росія, Сбербанк (з 2021) |
| Модель оплати | за компанію: 900 ₴/міс до 3 користувачів, далі +200 ₴ | за кожного оператора: Basic від $28/міс при річній оплаті |
| Валюта тарифів | гривня | долар США |
| Безкоштовний тариф | 1 користувач, 600 відповідей на місяць, безстроково | є, до 5 операторів, з обмеженим набором функцій |
| Українська мова | інтерфейс, сайт і підтримка | сайт — EN, TR, ES, PT; віджет — 25 мов |
| Канали в одному вікні | сайт, Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook, OLX, пошта, Rozetka, Prom | сайт, Telegram, Facebook, Instagram, Viber, callback (безкоштовний тариф) |
| Дзвінки з браузера | у тарифі: Binotel, UniTalk, Ringostat, Zadarma, CallsApp | доплата «Telephony Plus» — $4/міс |
| Замовлення, склад, фінанси | вмикаються модулями в тому ж акаунті | на сайті не заявлено |
| Хостинг даних | сервери в Європі (Hetzner) | на сайті не вказано |
| Відеодзвінки з клієнтом | немає | є, $23 за оператора на місяць |
Дані про Jivo — з jivochat.com і jivochat.com/pricing, звірено 17.09.2026; ціни — при річній оплаті, як зазначено на їхньому сайті. Помітили розбіжність — напишіть на info@modalcrm.com, виправимо.
Оплата за компанію, а не за оператора
У Jivo тариф Basic — $28 за оператора на місяць при річній оплаті: три оператори — $84 щомісяця, і кожен новий співробітник у чаті — це ще $28. У ModalCRM тариф «Спілкування» — 900 ₴ на місяць за компанію до трьох користувачів, кожен наступний +200 ₴; за рік — мінус 17%. Рахунок у гривні, оплата карткою будь-якого українського банку.
Чат, який виростає в CRM
На сайті Jivo — чат, месенджери, callback і телефонія як доплата. ModalCRM починається з того самого віджета, а далі в тому ж акаунті вмикаються замовлення з Rozetka і Prom, склад, ТТН Нової Пошти, фінанси, записи клієнтів, персонал — перемикачем у налаштуваннях, без переїзду на іншу систему і без повторного навчання команди.
Переїзд за один вечір
Прибираєте один рядок коду Jivo зі свого сайту і вставляєте наш. Контакти переносяться імпортом, месенджери підключаємо разом з вами. Перші 14 днів повного тарифу — безкоштовно, картка не потрібна; далі — безкоштовний тариф для одного оператора назавжди або 900 ₴ на місяць за команду.
Часті питання
Чи є в ModalCRM безкоштовний тариф, як у Jivo?
Так: чат на сайт, месенджери і бот на три кроки для одного користувача, 600 відповідей на місяць, назавжди й без картки. У Jivo безкоштовний тариф — до 5 операторів з обмеженим набором функцій (за їхнім сайтом на 17.09.2026).
Чи будуть дзвінки?
Так, дзвінки з браузера входять у тариф: підключаєте Binotel, UniTalk, Ringostat, Zadarma або CallsApp, записи розмов лишаються в історії клієнта. У Jivo телефонія — окрема доплата «Telephony Plus».
Як перенести чат з Jivo?
Видаліть код Jivo з сайту, вставте наш віджет — один рядок, підключіть Telegram, Viber, Instagram у налаштуваннях. Контакти імпортуються з файлу. Якщо щось не виходить — напишіть у чат на сайті, підключимо разом.
Де зберігаються дані?
На серверах у Європі (Hetzner). Постачальник — ФОП Лазукіна Вікторія Анатоліївна, Україна. Jivo на своєму сайті місце зберігання даних не вказує.
Наскільки чесне це порівняння?
Ми брали лише те, що написано на jivochat.com і jivochat.com/pricing на 17.09.2026, і не оцінювали якість їхнього продукту. Там, де Jivo кращий, — наприклад, відеодзвінки — так і написано. Якщо щось застаріло, напишіть на info@modalcrm.com.
Переїзд з Jivo чи Verbox — за один вечір
Прибираєте один рядок коду і вставляєте наш. Контакти переносяться імпортом, месенджери підключаємо разом з вами. Перші 14 днів повного тарифу — безкоштовно, картка не потрібна.