Замовлення, склад і чати, як у keyCRM — з фіксованою ціною в гривнях
Замовлення з сайту, Rozetka і Prom, склад, ТТН і всі месенджери в одному вікні. Ціна залежить від кількості людей, а не від кількості замовлень і повідомлень.
Де вигідніше — залежить від вашої команди
У keyCRM користувачі безкоштовні, а платите за обсяг: $19 на місяць за перші 200 замовлень, 2000 заявок і 20 000 повідомлень, далі $9 за кожен такий блок; номери Telegram, Viber і WhatsApp — від $15 до $25 за номер, маркетплейси — ще $19. У нас тариф «Торгівля» — 900 ₴ на місяць за команду до трьох, кожен наступний +200 ₴. Велика команда з невеликою кількістю замовлень заплатить менше в keyCRM; мала команда з багатьма замовленнями — у нас.
Сайт і всі месенджери — в одній стрічці
Відвідувач пише у віджет, постійний клієнт — у Viber, хтось — в Instagram. Оператор бачить усе в одному вікні разом з історією клієнта, а не перемикає п'ять вкладок.
Клієнт написав — ви відповіли з телефону
Не треба сидіти біля комп'ютера, щоб не пропустити покупця. Застосунок ModalCRM показує ті самі чати, що й веб-версія: сайт, Viber, Telegram, Instagram — і дзенькає, щойно хтось написав.
ModalCRM і keyCRM — тільки факти з їхнього сайту
Ми не оцінюємо якість чужого продукту. Там, де keyCRM сильніший, так і написано.
| Критерій | ModalCRM | keyCRM |
|---|---|---|
| Команда і країна |
Україна
|
Україна
|
| Модель оплати |
за команду: «Торгівля» 900 ₴/міс до 3 користувачів, далі +200 ₴
|
за обсяг: $19/міс за 200 замовлень, 2000 заявок, 20 000 повідомлень, далі +$9 за блок; користувачі безкоштовно
|
| Валюта тарифів |
гривня
|
долар США
|
| Безкоштовний тариф |
1 користувач, 600 відповідей на місяць, безстроково
|
немає; до 30 днів без оплати
|
| Українська мова |
інтерфейс, сайт і підтримка
|
інтерфейс українською, англійською, польською
|
| Канали в одному вікні |
сайт, Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook, OLX, пошта, Rozetka, Prom
|
сайт, боти Telegram і Viber, Instagram, Messenger, пошта, чати Rozetka й OLX; номери Telegram, Viber, WhatsApp — $15, $25, $20 за номер
|
| Телефонія |
у тарифі: Binotel, UniTalk, Ringostat, Zadarma, CallsApp
|
інтеграції: Binotel, StreamTelecom, Phonet, UniTalk, Ringostat, Київстар АТС, CallsApp
|
| Тікети |
у кожному платному тарифі; кабінет клієнта — у «Все включено»
|
через воронки й завдання
|
| Замовлення, склад, ТТН |
у «Торгівлі»: замовлення, склад із резервом, ТТН Нової Пошти з картки
|
є: склад, ТТН Нової Пошти, Укрпошти, Meest, Rozetka Delivery
|
| Маркетплейси |
Rozetka і Prom
|
Prom, Rozetka, Kasta, Amazon, Etsy, eBay, Shopify — +$19/міс
|
| Мобільний застосунок |
Android у Google Play; iPhone — з екрана «Додому», зі сповіщеннями
|
iOS, Android і Huawei
|
| Хостинг даних |
сервери в Європі (Hetzner)
|
сервери в Амстердамі
|
Дані про keyCRM — з ua.keycrm.app (сторінка тарифів, чати, склад, служби доставки, застосунок) і help.keycrm.app, звірено 25.10.2026. Помітили розбіжність — напишіть на info@modalcrm.com, виправимо.
Переїзд з keyCRM — разом з нами
Чати, дзвінки і продажі — в одному вікні
Починаєте із замовлень і чатів. Коли знадобиться більше — тікети, онлайн-запис, фінанси, — вмикаєте в тому ж акаунті.
Часті питання
Скільки коштує keyCRM?
За сайтом ua.keycrm.app на 25.10.2026: $19 на місяць базова оплата, у неї входить до 200 замовлень, 2000 заявок і 20 000 повідомлень; за кожен наступний такий блок — $9. Користувачі безкоштовні. Окремо оплачуються маркетплейси ($19/міс) і номери месенджерів: Telegram — $15, WhatsApp — $20, Viber — $25 за номер. У ModalCRM тариф «Торгівля» — 900 ₴ на місяць за команду до трьох користувачів, кожен наступний +200 ₴.
Що вигідніше — keyCRM чи ModalCRM?
Залежить від команди і обсягу. У keyCRM не платите за людей, але платите за замовлення, заявки й повідомлення понад базовий обсяг і за номери месенджерів. У нас навпаки: ціна залежить від кількості людей. Порахуйте обидва варіанти на своїх цифрах за минулий місяць.
Чи є тікети, як для служби підтримки?
Так, тікети входять у кожен платний тариф: тікет створюється кнопкою прямо в розмові, у нього є статус, відповідальний і історія змін. Кабінет, де клієнт сам бачить статус звернень, — у тарифі «Все включено». keyCRM на своєму сайті описує тікети через воронки й завдання.
Як перенести дані з keyCRM?
Вивантажте клієнтів і товари у файл Excel або CSV і завантажте їх у ModalCRM — колонки зіставляються під час імпорту. Месенджери підключаємо разом з вами на дзвінку.
Наскільки чесне це порівняння?
Ми брали лише те, що написано на ua.keycrm.app і help.keycrm.app на 25.10.2026, і не оцінювали якість їхнього продукту. Там, де keyCRM сильніший, — безліміт користувачів, кількість маркетплейсів, застосунок для iPhone, — так і написано. Якщо щось застаріло, напишіть на info@modalcrm.com.
Спробуйте ModalCRM поруч із keyCRM
14 днів повного тарифу без картки: перенесіть кілька клієнтів, підключіть один месенджер і порівняйте самі.