Скільки коштує ModalCRM: тарифи і ціни 2026
Коротко. ModalCRM можна користуватись безкоштовно без терміну дії: один користувач, чат на сайті й усі месенджери в одному вікні. Платні тарифи «Спілкування», «Торгівля» і «Записи» коштують по 900 ₴ на місяць за компанію, у ціну входить команда до 3 людей. «Все включено» коштує 2 200 ₴ на місяць з командою до 10 людей. Кожна наступна людина додає 200 ₴ на місяць. Ціни в гривнях, актуальні на листопад 2026.
Тарифи ModalCRM
| Тариф | Ціна на місяць | Людей у ціні | Що входить | Кому |
|---|---|---|---|---|
| Безкоштовний | 0 ₴, без терміну дії | 1 | Чат на сайті, Telegram, Viber, Instagram, Facebook, WhatsApp і пошта в одному вікні, бот на 3 кроки, шаблони документів, 600 відповідей на місяць | Ви самі відповідаєте клієнтам |
| Спілкування | 900 ₴ | 3 | Усі чати без ліміту повідомлень, конструктор бота, дзвінки з браузера, воронка продажів, розсилки, тікети служби підтримки | Клієнти пишуть у кілька месенджерів, відповідає кілька людей |
| Торгівля | 900 ₴ | 3 | Усе зі «Спілкування», а також замовлення з сайту, Rozetka і Prom, склад, ТТН Нової Пошти, фінанси | Інтернет- та Instagram-магазини |
| Записи | 900 ₴ | 3 | Усе зі «Спілкування», а також онлайн-запис за посиланням і на сайті, розклад майстрів, нагадування клієнтам | Салони, майстри, клініки |
| Все включено | 2 200 ₴ | 10 | Усе з трьох тарифів, а також персонал (відпустки, зарплати), автоматизації без коду і кабінет клієнта для тікетів | Сервісні компанії, команди від 10 людей |
Тариф оплачується за компанію, а не за кожного співробітника: троє людей у «Спілкуванні» коштують 900 ₴, тобто 300 ₴ на людину. За кількість розмов, клієнтів у базі чи підключених каналів окремо не платите.
Спробуйте будь-який тариф 14 днів безкоштовно. Без картки і без автосписань.
Спробувати безкоштовно →Що коштує додатково
- Ще одна людина понад включених у тариф: 200 ₴ на місяць.
- Окремий модуль поверх тарифу: 900 ₴ на місяць. Наприклад, магазину на «Торгівлі» знадобились записи: він докуповує лише модуль «Записи», а не другий тариф. Модуль не додає людей: скільки людей у ціні, визначає тариф.
Знижки за оплату наперед
| Період | Знижка | «Спілкування», «Торгівля» або «Записи» | «Все включено» |
|---|---|---|---|
| Місяць | немає | 900 ₴ | 2 200 ₴ |
| Квартал | 8% | 2 484 ₴ за 3 місяці (828 ₴ на місяць) | 6 072 ₴ за 3 місяці (2 024 ₴ на місяць) |
| Рік | 17% | 8 964 ₴ за рік (747 ₴ на місяць) | 21 912 ₴ за рік (1 826 ₴ на місяць) |
Знижка діє на ціну тарифу. Додаткові люди й модулі рахуються за повною ціною за кожен місяць періоду.
Приклади: скільки заплатите ви
| Ситуація | Що обрати | На місяць |
|---|---|---|
| Ви самі відповідаєте в Instagram і на сайті, до 20 відповідей на день | Безкоштовний | 0 ₴ |
| Магазин, у якому працюють троє | Торгівля | 900 ₴ |
| Салон, де в CRM працюють 5 людей | Записи і ще 2 людини | 1 300 ₴ |
| Магазин, який ще й записує клієнтів на послуги | Торгівля і модуль «Записи» | 1 800 ₴ |
| Служба підтримки з 10 операторів | Все включено | 2 200 ₴ (на «Спілкуванні» вийшло б 900 + 7 × 200 = 2 300 ₴) |
Що оплачується не ModalCRM
Деякі канали платні з боку самих сервісів, і так буде в будь-якій CRM:
- Viber-бот: €100 на місяць платите Viber. Безкоштовна альтернатива — особистий Viber через застосунок ModalCRM.
- WhatsApp: відповіді клієнтам у межах 24 годин Meta не тарифікує, шаблонні розсилки платні за тарифами Meta.
- SMS: за тарифами SMS-провайдера (TurboSMS, AlphaSMS, SMS Club, SMS Fly).
- Дзвінки: за тарифами вашого оператора телефонії (Binotel, Zadarma, Ringostat, UniTalk, CallsApp). ModalCRM за хвилини розмов не бере.
Telegram, Instagram, Facebook Messenger і чат на сайті безкоштовні. Докладно по кожному каналу — на сторінці «Канали і їх вартість».
Як оплатити і скасувати
- Оплата карткою в гривнях у розділі «Налаштування → Тариф і оплата». Авто-продовження зі збереженої картки можна вимкнути.
- Після скасування доступ лишається до кінця оплаченого періоду, потім акаунт переходить на безкоштовний тариф. Клієнти, розмови й історія не видаляються і повертаються разом із тарифом.
Часті питання
Скільки коштує ModalCRM на місяць?
Від 0 ₴ (безкоштовний тариф для однієї людини) до 2 200 ₴ («Все включено» для команди до 10 людей). Тарифи «Спілкування», «Торгівля» і «Записи» коштують по 900 ₴ на місяць за компанію з командою до 3 людей.
Ціна вказана за користувача чи за компанію?
За компанію. У тариф за 900 ₴ входять 3 людини, у «Все включено» — 10. Кожна наступна людина коштує 200 ₴ на місяць.
Чи є безкоштовний тариф?
Так, без терміну дії і без картки: один користувач, чат на сайті й месенджери, 600 відповідей на місяць. Вхідні повідомлення приймаються без обмежень. Докладно — у статті «Що в ModalCRM безкоштовно».
Чи є пробний період?
Так, 14 днів повного доступу до всіх модулів, без картки. Після них акаунт переходить на безкоштовний тариф, а не блокується.
Чи є знижка за рік?
Так: 17% при оплаті за рік і 8% за квартал. Наприклад, «Спілкування» на рік коштує 8 964 ₴, тобто 747 ₴ на місяць.