Переваги ModalCRM: чим відрізняється від інших CRM
Коротко. ModalCRM поєднує чат на сайті, месенджери і повноцінну CRM: розмова з клієнтом стає карткою клієнта, замовленням, записом чи тікетом в одній системі. Оплата — за компанію, а не за кожного оператора: 900 ₴ на місяць за команду до 3 людей. Продукт український: інтерфейс і підтримка українською, оплата в гривнях, сервери в Європі.
1. Платите за компанію, а не за кожного оператора
У багатьох чат-сервісах ціна множиться на кількість операторів. У ModalCRM троє в команді коштують 900 ₴ на місяць, тобто 300 ₴ на людину. Четверта і кожна наступна людина — 200 ₴. За розмови, контакти в базі та підключені канали окремо не платите. Усі ціни — у статті «Скільки коштує ModalCRM».
2. Чати, дзвінки, воронка і тікети — у кожному платному тарифі
Базові речі не сховані в дорожчий пакет. Усі месенджери й чат на сайті, дзвінки з браузера, воронка продажів, розсилки і тікети служби підтримки є в кожному тарифі від 900 ₴. Тарифи відрізняються лише напрямком: замовлення, записи чи все разом.
3. Розмова не губиться в архіві
Чат-віджет закінчується там, де починається робота: клієнт написав, і далі слід зникає. У ModalCRM з розмови одним кліком створюється замовлення, запис або тікет, а історія лягає на картку клієнта разом із каналом, з якого він написав.
4. Ростете без переїзду
Почати можна з безкоштовного чату для однієї людини. З'явилась команда — вмикаєте тариф за 900 ₴. Пішли замовлення чи записи — додаєте модуль у тому ж акаунті. База, історія розмов і налаштування лишаються на місці.
5. Українські сервіси без доплати
Нова Пошта, Укрпошта, Meest, Rozetka, Prom.ua, OLX, monobank, WayForPay, Checkbox, Binotel, Ringostat, Zadarma, UniTalk підключаються без окремої плати за інтеграцію. ТТН створюється з картки замовлення одним кліком, чек Checkbox — автоматично після оплати.
Чат на сайті, Telegram, Viber, Instagram і WhatsApp в одному вікні. Безкоштовно для однієї людини, без картки.
Почати безкоштовно →6. Український продукт
- Інтерфейс українською й англійською, підтримка українською.
- Ціни й оплата в гривнях.
- Дані зберігаються на серверах у Європі (Hetzner).
- Постачальник — ФОП в Україні, умови — публічна оферта на сайті.
7. Безкоштовний старт і допомога з переїздом
Безкоштовний тариф без терміну дії і 14 днів повного доступу без картки. Перенос даних, налаштування, підключення каналів і навчання команди — без окремого рахунку. Докладно — у статті «Що в ModalCRM безкоштовно».
8. Застосунок для телефону
Android-застосунок у Google Play: чати, записи, задачі, календар і push-сповіщення. На iPhone CRM додається на екран «Додому» через Safari, сповіщення працюють з iOS 16.4.
Між чат-віджетом і великою CRM
| Чат-віджети | Великі CRM | ModalCRM | |
|---|---|---|---|
| Старт | За кілька хвилин | Впровадження тижнями | Віджет того ж дня, одним рядком коду |
| Після розмови | Лишається в архіві чату | Месенджери часто підключаються окремими плагінами | Розмова стає клієнтом, замовленням, записом чи тікетом |
| Замовлення, записи, склад | Ведете в іншій програмі | Є | Вмикаються в тому ж акаунті |
| Оплата | Зазвичай за кожного оператора | Залежить від кількості користувачів | За компанію: 900 ₴ за трьох |
Порівняння з конкретними сервісами, складені лише за даними їхніх сайтів: Jivo, Verbox, HelpCrunch, HelpDeskEddy, KeyCRM, SalesDrive, Kommo, NetHunt, Bitrix24.
Чесно: чого в ModalCRM немає
- Відеодзвінків у чаті.
- Голосового меню (IVR) й автообдзвону.
- SLA тікетів у робочих годинах: строки поки рахуються цілодобово.
- Бухгалтерії: «Фінанси» — управлінський облік, а не податковий.
- Окремого застосунку для iPhone: лише через Safari.
Повний список — у статті «Для кого ModalCRM».
Часті питання
Чим ModalCRM відрізняється від Jivo?
Jivo — чат-віджет з оплатою за оператора. ModalCRM — чат і CRM разом з оплатою за компанію: з розмови одразу робиться замовлення, запис чи тікет. Детально, за даними обох сайтів, — на сторінці порівняння з Jivo.
Чи є в ModalCRM безкоштовний тариф?
Так, без терміну дії: один користувач, чат на сайті й месенджери, 600 відповідей на місяць.
Скільки часу займає запуск?
Віджет на сайт ставиться одним рядком коду того ж дня. Месенджери підключаються в налаштуваннях, з переносом даних і налаштуванням допомагаємо безкоштовно.