Скільки коштує CRM для клініки: розрахунок на 3, 10 і 25 людей
Коротко. Ціна CRM для клініки залежить не стільки від тарифу, скільки від того, за що система бере гроші: за компанію, за кожного користувача, за крісло чи за робоче місце. У ModalCRM оплата за компанію: клініка з командою до 3 людей платить 900 ₴ на місяць, до 10 людей — 2 200 ₴, 25 людей — 5 200 ₴. Окремо оплачуються SMS і телефонія, і ці гроші йдуть провайдерам, а не CRM. Ціни актуальні на листопад 2026.
За що беруть гроші: п'ять моделей
| Модель | Як рахується | Що відбувається, коли клініка росте |
|---|---|---|
| За компанію | Фіксована ціна тарифу, у яку входить певна кількість людей; далі невелика доплата за кожного | Рахунок росте повільно і передбачувано |
| За користувача або ліцензію | Ціна множиться на кількість акаунтів | Кожен новий лікар чи адміністратор збільшує рахунок |
| За крісло чи кабінет | Ціна залежить від кількості крісел або кабінетів і співробітників | Рахунок росте з відкриттям кабінетів |
| За робоче місце | Ліцензія на комп'ютер, за яким можуть працювати кілька людей | Рахунок росте з кількістю комп'ютерів, ціна зазвичай за запитом |
| Базова плата плюс обсяг | Невелика абонплата і доплата за замовлення, ліди чи повідомлення понад ліміт | Рахунок залежить від потоку звернень, а не від команди |
Тому порівнювати треба не «ціну від», а суму на місяць саме для вашого складу команди через рік.
Кого рахувати користувачем
У ModalCRM користувач — це кожен, хто входить у систему під своїм логіном. Лікар, до якого ведеться запис, теж користувач: саме так він отримує власний розклад і сповіщення. Тож рахуйте адміністраторів, лікарів, які приймають за записом, і керівника.
Розрахунок для ModalCRM
| Клініка | Тариф | Як рахується | На місяць | На рік при оплаті за рік |
|---|---|---|---|---|
| 3 людини: лікар, асистент, адміністратор | Записи | 900 ₴, у ціні 3 людини | 900 ₴ | 8 964 ₴ (747 ₴ на місяць) |
| 10 людей: 7 лікарів, 2 адміністратори, керівник | Все включено | 2 200 ₴, у ціні 10 людей | 2 200 ₴ | 21 912 ₴ (1 826 ₴ на місяць) |
| 25 людей: кілька філій | Все включено | 2 200 ₴ + 15 людей × 200 ₴ | 5 200 ₴ | 57 912 ₴ (4 826 ₴ на місяць) |
- Для 10 людей «Все включено» дешевший за «Записи»: на «Записах» вийшло б 900 ₴ + 7 × 200 ₴ = 2 300 ₴, і без автоматизацій, складу, фінансів і персоналу.
- Знижка 17% за рік і 8% за квартал діє на ціну тарифу. Додаткові люди рахуються за повною ціною, 200 ₴ на місяць за кожного.
- На одну людину виходить 300 ₴ для команди з трьох, 220 ₴ для десяти і 208 ₴ для двадцяти п'яти.
Перевірте на своїй клініці. 14 днів повного доступу без картки. Після них акаунт переходить на безкоштовний тариф, а не блокується.
Спробувати безкоштовно →Що входить у ціну
- «Записи», 900 ₴: календар і розклад лікарів, онлайн-запис із сайту, підтвердження й нагадування пацієнтам, усі месенджери в одному вікні, дзвінки з браузера, воронка звернень, розсилки, шаблони документів.
- «Все включено», 2 200 ₴: усе з «Записів», а також автоматизації (запрошення на повторний візит, задача після неявки), склад, фінанси, персонал.
- Без доплати: перенесення бази пацієнтів, налаштування, підключення каналів і навчання команди. Кількість пацієнтів у базі, записів і філій на ціну не впливає.
Що оплачується окремо і не нам
| Стаття | Кому платите | Як зменшити |
|---|---|---|
| SMS-нагадування | SMS-провайдеру: TurboSMS, AlphaSMS, SMS Club або SMS Fly, за їхніми тарифами | Канал «Авто»: якщо пацієнт уже писав у месенджер, нагадування йде туди безкоштовно, SMS лишається запасним |
| Viber-розсилки з імені клініки | SMS-провайдеру | Те саме: спершу месенджер, де є діалог |
| Телефонія | Оператору: Binotel, Zadarma, Ringostat, UniTalk або CallsApp | ModalCRM за хвилини й номери нічого не бере |
| Шаблонні повідомлення WhatsApp | Meta | Відповіді в межах 24 годин після повідомлення пацієнта безкоштовні |
| МІС для роботи з eHealth | Постачальнику МІС | Окрема стаття бюджету, якщо клініка працює з eHealth |
Як рахують інші системи
Приклади моделей за даними сайтів постачальників на 12.11.2026. Це системи різного класу, тож таблиця показує принцип тарифікації, а не рейтинг.
| Система | Що це | Як рахується ціна |
|---|---|---|
| ModalCRM | CRM: запис, месенджери, дзвінки | За компанію: 900 ₴ за 3 людини або 2 200 ₴ за 10, далі 200 ₴ за людину |
| Cliniccards | Система для стоматології з медичною карткою | За ліцензії: безкоштовний план; Pro $360 на рік до 2 робочих акаунтів, кожна додаткова ліцензія $180 на рік |
| iClinic | МІС для стоматології, підключена до ЕСОЗ | За крісла й співробітників: від 420 ₴ на місяць за один кабінет і одного співробітника; SMS і телефонія окремо |
| Doctor Eleks | МІС для клінік і лікарень, підключена до ЕСОЗ | Ліцензія на робоче місце; ціна за запитом |
| EasyWeek | Сервіс онлайн-запису | Безкоштовний базовий план; платні від $12,50 до $49,90 на місяць; нагадування лише в платних |
| KeyCRM | CRM для інтернет-торгівлі | $19 на місяць базова плата без обмеження користувачів, далі доплата за обсяг замовлень, лідів і повідомлень |
Часті питання
Скільки коштує CRM для клініки на місяць?
У ModalCRM — 900 ₴ для команди до 3 людей, 2 200 ₴ для команди до 10 і 5 200 ₴ для 25 людей. За оплати на рік тариф дешевший на 17%.
Ціна за лікаря чи за клініку?
За клініку. У тариф входить 3 або 10 людей, кожна наступна коштує 200 ₴ на місяць. Кількість філій, послуг і пацієнтів на ціну не впливає.
Чи потрібен лікарю окремий акаунт?
Так, якщо до нього ведеться запис: розклад прив'язаний до користувача. Лікар бачить свої записи з комп'ютера чи телефона й отримує сповіщення.
Чи є безкоштовна CRM для клініки?
Безкоштовний тариф ModalCRM розрахований на одну людину і чати, без модуля «Записи». Щоб оцінити запис, розклад і нагадування без оплати, є 14 днів повного доступу і демо медичного центру без реєстрації.
Скільки коштує впровадження?
Нічого: перенесення бази, налаштування й навчання команди входять у ціну тарифу.
Скільки коштують SMS-нагадування?
За тарифом вашого SMS-провайдера. Якщо пацієнт уже писав клініці в Telegram, Viber, WhatsApp чи Instagram, нагадування йде в цей чат безкоштовно.