Огляд маркетингу
Маркетинг об'єднує всі інструменти для роботи з аудиторією: масові розсилки по каналах, динамічні сегменти клієнтів, follow-up послідовності, автотригери, UTM-аналітика та SMM-постинг у соціальні мережі.
Кампанії
Кампанія — це розсилка повідомлення на сегмент або список клієнтів через обраний канал. Підтримуються Email, SMS (з фолбеком на Viber), Telegram та WhatsApp (лише затвердженими шаблонами).
Шаблони повідомлень
Шаблони — збережені тексти для швидкого повторного використання при створенні кампаній. Підтримується персоналізація через змінні.
Веб-форми (лід-форми)
Веб-форма — це вбудована форма захоплення лідів, яку ви розміщуєте на своєму сайті. Кожне заповнення автоматично створює ліда та угоду у CRM без жодних ручних дій. Управління формами доступне у розділі Маркетинг → Веб-форми.
SMM (соцмережі)
Вкладка SMM дозволяє створювати, планувати та публікувати пости у Facebook, Instagram і Threads прямо з CRM без переходу у соціальні мережі.
Послідовності follow-up
Послідовність — серія автоматичних повідомлень з налаштованими інтервалами (drip-кампанія). Клієнт проходить кроки один за одним; при досягненні цільової події він автоматично знімається з послідовності.