Тікети з кабінетом клієнта — і вся CRM разом
Кожне звернення стає тікетом зі статусом і строком, а клієнт сам заходить у свій кабінет і бачить, що з його заявкою. Без «а що там у мене?» по телефону. Плюс Спілкування, Торгівля, Записи, персонал і автоматизації — на команду до десяти людей.
ST-1042 · Не вмикається кондиціонер у залі
Так бачить свої звернення ваш клієнт. Тікети й кабінет є тільки у «Все включено».
У кожному тарифі вже є чати, воронка і дзвінки
Їх не треба докуповувати окремо: обираєте свою справу, а спілкування з клієнтом уже працює.
Клієнт написав — тікет уже є, номер у нього в телефоні
Три способи — і жоден не вимагає від клієнта реєстрації.
Статус і листування — за посиланням:Відкрити заявку10:14
Майстер звʼяжеться в робочий час.Статус заявки22:41
Сторінка статусуКлієнт відкриває посилання — і бачить, на якому етапі
Вхід кодом із листа. Без пароля.
Клієнт вводить пошту, отримує 6-значний код — і бачить усі свої звернення в усіх ваших тікетах. Пише коментар у заявці і сам створює нову — з фото чи відео.
Код із листа
Ми надіслали 6-значний код на iryna@gmail.com. Він діє 10 хвилин.
Змінити пошту
Строки, відповідальні, причина закриття
Тікети зі статусами й SLA, прострочені підсвічуються. При закритті фіксується причина — з часом видно, що ламається найчастіше. Гарантійні й позагарантійні, рахунки й акти — з тікета.
І все інше — в одній підписці
Окремо три модулі коштували б 2 700 ₴ на трьох людей. Тут — 2 200 ₴ на десятьох і ще чотири речі, яких немає в інших тарифах.
Відпустки, табель і зарплата — там само
Заявки на відпустку з погодженням, облік приходів і уходів, нарахування — без окремої HR-програми.
Що входить у «Все включено»
Виділене — є тільки у «Все включено».
Скільки це коштує
Платите за компанію, а не за кожного менеджера.
Чат на сайт і месенджери, один користувач, 600 відповідей на місяць
Спілкування, Торгівля, Записи — по 900 ₴, команда до 3
Усе + тікети з кабінетом клієнта, персонал, автоматизації. Команда до 10
Квартал −8 %, рік −17 %. 14 днів безкоштовно, без картки. Зібрати свій тариф → · Порівняти тарифи →
Часті питання
Тікети можна підключити окремо?
Ні, тікети й кабінет клієнта є тільки у «Все включено».
Клієнту треба реєструватись у кабінеті?
Ні. Він вводить пошту і код із листа або відкриває посилання з месенджера.
Строки самі переводять тікет на керівника?
Ні: CRM попереджає про наближення строку і підсвічує прострочені, а перепризначає людина.
Чим це вигідніше, ніж модулі окремо?
Три модулі окремо — 2 700 ₴ і команда до трьох. «Все включено» — 2 200 ₴, команда до десяти, плюс тікети, персонал і автоматизації.
А якщо людей більше десяти?
+200 ₴ за кожного наступного. Місця спільні для всього акаунта.
Спробуйте на своїх даних
14 днів безкоштовно, без картки. Допоможемо підключити канали.