AI у CRM

Система містить кілька вбудованих AI-інструментів, що допомагають менеджерам швидше аналізувати дані, відповідати клієнтам і приймати рішення на основі фактів, а не інтуїції.

Можливості модуля

• AI Копілот — контекстний чат-асистент у розділі «Sales AI»: задавайте довільні питання про продажі, клієнтів, угоди та дзвінки; отримуйте готові аналітичні зведення.
• AI-відповіді у чатах — кнопка «AI» у чаті пропонує варіант відповіді клієнту на основі контексту переписки.
• Брифінги — щоденне автоматичне резюме стану компанії: угоди, тікети, оплати, задачі, склад.
• Проактивні алерти — система стежить за застряглими угодами, SLA-порушеннями, низькими залишками та простроченими рахунками і сповіщає команду в реальному часі.
• Lead Scoring — автоматична оцінка ліда в балах для пріоритизації роботи відділу продажів.
• AI у модулях — Копілот доступний також у Фінансах, Логістиці, Проектах, Задачах, Складі, Маркетингу, Сервісі та HR.

Провайдери

За замовчуванням використовується Groq (висока швидкість). Перемкнутись на Claude (Anthropic) або Gemini (Google) можна у Налаштування → AI.