Журнал запусків

Журнал запусків

Задача. Зрозуміти, що автоматизація зробила насправді: кому пішов лист, чому не створилась задача, де сценарій зупинився.

Шлях. Налаштування → Автоматизації → у рядку сценарію кнопка «Журнал».

Кроки

  1. У списку автоматизацій натисніть «Журнал» навпроти потрібного сценарію.
  2. Перегляньте запуски: статус, сутність, час початку й завершення.
  3. Клікніть на рядок — розгорнеться покрокова історія: які блоки виконались, які пропущено і з якою причиною.
  4. Кнопка «Оновити» перечитує список, якщо запуск ще триває.

Статуси запуску

СтатусЩо означає
ВиконуєтьсяСценарій працює прямо зараз.
ОчікуєЗапуск на паузі через блок «Затримка». Поруч видно, коли прокинеться.
Очікує погодженняСценарій зупинився й чекає рішення людини.
ЗавершеноСценарій дійшов до кінця.
ПомилкаБлок не виконався, а запасної гілки «Помилка» не намальовано. Причина — в кроках.
СкасованоЗапуск зупинено вручну.

Позначки кроків

  • OK — блок виконано.
  • Помилка — блок не виконався; поруч текст причини.
  • Пропущено — блок не виконувався: сценарій пішов іншою гілкою або для дії бракувало даних, наприклад у клієнта немає email.

Що ще можна зробити

  • Скасувати зайвий запуск, який висить в очікуванні.
  • Затвердити або відхилити запуск, що чекає погодження.
  • У списку автоматизацій колонка «Запусків (30 дн)» одразу показує, чи сценарій узагалі спрацьовує.

Скільки зберігається

Завершені, помилкові та скасовані запуски разом із покроковою історією зберігаються 90 днів, після чого прибираються автоматично. Активні запуски й ті, що чекають, не видаляються.

Порожній журнал у активної автоматизації означає, що тригер жодного разу не спрацював. Перевірте умову тригера й те, чи натиснули ви «Активувати повторно» після редагування.

Ця стаття була корисною?

Не знайшли потрібного?

Напишіть на info@modalcrm.com — відповімо протягом дня.