Команда

Вкладка «Команда» (доступна адміністраторам) містить два підрозділи: управління користувачами та управління ролями.

Користувачі

Відкривається натисканням рядка «Користувачі» у списку. Тут відображається таблиця всіх членів команди з колонками: аватар, ім'я, email, роль, статус. Доступні дії:

• Додати користувача — кнопка запрошення нового члена команди; вкажіть email, ім'я та призначте роль.
• Редагувати — зміна імені, ролі або пароля існуючого користувача.
• Видалити — видалення користувача з компанії.

Оператори телефонії

Окремий список «Оператори» показує, хто з команди приймає вхідні дзвінки. Кнопка «Додати співробітника» включає користувача в ротацію. Щоб тимчасово вивести оператора з черги дзвінків, не видаляючи його, достатньо змінити його статус присутності на Offline в особистих налаштуваннях.

Ролі

Відкривається натисканням рядка «Ролі» у списку. Ролі поділяються на два типи:

• Системні ролі — створені автоматично (Owner, Admin, Manager тощо), не видаляються.
• Кастомні ролі — створюються адміністратором кнопкою «+ Нова роль».

Налаштування кастомної ролі

При створенні або редагуванні ролі заповніть:

• Назва ролі — обов'язкове поле.
• Опис — необов'язковий короткий опис.
• Модулі — перелік модулів, до яких матиме доступ роль (мінімум 2).
• Додаткові права — окремі дозволи:
  • Керування налаштуваннями (canManageSettings) — доступ до вкладок Компанія, Модулі, Команда, Інтеграції, Білінг.
  • Керування ролями (canManageRoles) — створення та редагування ролей.
  • Приймати дзвінки (canHandleCalls) — участь у черзі вхідних дзвінків.