Команда: користувачі, ролі, журнал змін
Команда: користувачі, ролі, журнал змін
Задача. Дати кожному співробітнику доступ рівно до того, що йому потрібно, — і бачити, хто цей доступ змінював.
Шлях. Налаштування → Команда.
Розділ складається з трьох екранів: Користувачі, Ролі й Журнал змін.
Додати співробітника
- Відкрийте Користувачі.
- Натисніть «Додати співробітника» — відкриється вікно «Запросити співробітника».
- Вкажіть email та ім'я. Пароль не вводиться: людина поставить його собі сама.
- Оберіть роль — саме вона визначає доступні розділи й дії.
- Натисніть «Надіслати запрошення».
Співробітник отримає лист із посиланням, перейде за ним, задасть пароль (мінімум 8 символів) і одразу опиниться в системі. Поки він цього не зробив, у списку стоїть рядок зі статусом «Запрошений» і залишком часу; поруч — кнопки надіслати повторно й скасувати. Посилання дійсне 24 години, після чого запрошення позначається простроченим — надішліть нове.
Для тих, хто вже увійшов, у списку видно ім'я, email, роль, статус (онлайн / офлайн / деактивований) і останній вхід — зручно перевіряти, хто реально працює в системі.
Три види ролей
| Вид | Що це |
|---|---|
| Системні | Створюються автоматично: власник, адміністратор, менеджер. |
| Ролі модулів | Одна роль — один модуль. Зручно, коли людина працює лише зі складом або лише з тікетами. |
| Кастомні | Ваші власні: набір прав і модулів збирається вручну. |
Що задає роль
- Доступні модулі — які розділи людина взагалі бачить.
- Права — керувати користувачами, ролями, налаштуваннями, документами, автоматизаціями, чат-ботами, приймати дзвінки, бачити аналітику.
- Видимість угод — лише свої, свого відділу або всі.
Журнал змін
Показує останні зміни ролей, прав, статусів співробітників, модулів та інтеграцій: хто, що і коли змінив. Перше місце, куди варто зазирнути, якщо у когось раптово «зник розділ».
Обмеження і права
- Керувати складом команди можуть адміністратори; решта з правом на налаштування бачить список без кнопок редагування.
- Кількість користувачів обмежена тарифом — коли ліміт вичерпано, слоти докуповуються в розділі «Тариф і оплата». Місце займається в момент, коли людина прийме запрошення, тому надіслати запрошення можна й тоді, коли вільний слот один.