Інтеграції
Інтеграції
Вкладка «Інтеграції» (доступна адміністраторам) відображає всі зовнішні сервіси, які можна підключити до CRM. Використовуйте рядок пошуку вгорі, щоб знайти потрібну інтеграцію за назвою.
Підказка: Підключення будь-якої інтеграції виконується нашою командою під час онбордингу. Щоб підключити новий канал або сервіс — зверніться в підтримку.
Що ви бачите на екрані
Інтеграції згруповані по категоріях. Картка кожної інтеграції показує назву, короткий опис і статус підключення (зелений бейдж «Підключено» або порожній стан). Натисніть на картку, щоб переглянути деталі або статус поточного підключення.
Категорії інтеграцій
- Месенджери — Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, Facebook, Threads, Twitter/X. Повідомлення з підключених каналів надходять у розділ «Чати».
- SMS / Viber шлюзи — TurboSMS, AlphaSMS, SMS Club, SMS Fly. Використовуються для масових розсилок і сервісних SMS.
- IP-Телефонія — Binotel, Zadarma, Ringostat, UniTalk, CallsApp, Custom API. Всі дзвінки маршрутизуються через Asterisk PBX; браузер з'єднується через WebRTC.
- Інше — Email (SMTP/IMAP), Webhook (власні інтеграції через вебхуки).
- Сервіси — Чат-віджет для сайту, Замовлення з сайту, OpenDataBot (автозаповнення реквізитів за ЄДРПОУ), Checkbox ПРРО (фіскалізація чеків).
- AI Копілот — Claude (Anthropic), ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Groq (Llama). Один провайдер є активним одночасно — позначений бейджем.
- Пошта та доставка (Україна) — Нова Пошта, Укрпошта, Meest Express. Дозволяють відстежувати відправлення та створювати ТТН безпосередньо з карток угод і замовлень.
- Міжнародна доставка — DHL, FedEx, UPS, TNT. Відстеження міжнародних відправлень.
- Supply Chain — Maersk, project44, FourKites, Flexport. Відстеження контейнерних і вантажних перевезень.
- Маркетплейси — Rozetka, OLX, Prom.ua. Замовлення та чати з покупцями маркетплейсів синхронізуються у CRM автоматично.