Модуль «Дзвінки»

Уся телефонія компанії в одному місці: вхідні й вихідні дзвінки прямо з браузера, журнал розмов, статистика за поточний день і список пропущених. Телефонія працює через підключений SIP-провайдер — налаштування виконує підтримка.

Можливості модуля

• Дзвінки з браузера — без додаткових програм чи апаратних телефонів, з будь-якого комп'ютера.
• Набірник — поле введення номера і кнопка «Зателефонувати» прямо в шапці журналу.
• Вхідний pop-up — при вхідному дзвінку з'являється спливаюче вікно з кнопками прийняти та відхилити; лунає рингтон.
• Багатооператорне обслуговування — вхідний дзвінок одночасно сигналізує всім доступним операторам; перший, хто підняв, обслуговує дзвінок.
• Автоматичний запис картки — після кожного дзвінка система зберігає напрямок, номер, тривалість, статус та оператора.
• Запис розмови — якщо увімкнено у провайдера, в рядку з'являється кнопка відтворення.
• Статистика дня — лічильники «сьогодні / відповіли / пропущено» оновлюються в режимі реального часу.