Вихідні дзвінки

Вихідний дзвінок можна ініціювати трьома способами: з набірника в журналі дзвінків, з картки клієнта або натиснувши кнопку дзвінка у рядку журналу.

Набірник

Поле «+380...» у шапці журналу дзвінків. Введіть номер вручну або вставте з буфера обміну і натисніть Зателефонувати (або Enter). CRM відразу починає дзвінок через підключеного SIP-провайдера.

Дзвінок з журналу

У кожному рядку журналу є кнопка із зеленою іконою телефону — натиснувши її, CRM передзвонює на той самий номер. Зручно для повторного контакту після пропущеного дзвінка.

Дзвінок з картки клієнта

На сторінці або в модалці клієнта натисніть на номер телефону — CRM ініціює вихідний дзвінок без необхідності переходити до журналу.

Вікно вихідного дзвінка

• Лічильник часу — починає відлік після з'єднання.
• Завершити — завершує дзвінок і зберігає запис у журналі зі статусом Відповіли.
• Картка — відкриває картку пов'язаного клієнта.