Черги обдзвону
Черги обдзвону
Задача. Почати день не з гортання списку, а з відповіді на питання «кому дзвонити прямо зараз».
Шлях. Клієнти → Ліди → плитки над списком.
Чотири плитки
| Плитка | Хто туди потрапляє |
|---|---|
| Усього лідів | Уся ваша база лідів — плитка скидає фільтр. |
| Передзвонити | Ті, кому ви пообіцяли передзвонити й поставили час. Найважливіша черга дня. |
| Не дозвонились | Були спроби, але розмова так і не відбулася. |
| Без жодного дзвінка | Лід у базі є, а торкатися його ще ніхто не почав. |
Клік по плитці фільтрує список під нею. Клік ще раз або кнопка «Скинути» повертає повний перелік.
Як лід потрапляє в чергу
- Ви дзвоните клієнту — з CRM або зі свого телефону.
- У картці ставите підсумок розмови однією кнопкою.
- Для «передзвонити» вказуєте дату й час.
- Лічильник спроб і дата останнього контакту оновлюються самі.
Що варто знати
- Плитки рахують лише тих лідів, яких ви й так бачите у своєму списку — чужі контакти в лічильник не потрапляють.
- Черги працюють без підключеної телефонії: підсумок ставиться руками.
- «Передзвонити» з обіцяним часом може створити вам задачу — щоб нагадування прийшло, а не залишилось у списку.
«Без жодного дзвінка», що не порожніє тижнями, — головний симптом злитого рекламного бюджету. Ліди є, роботи по них немає.