Сегменти клієнтів

Сегмент — це динамічна група клієнтів, що відповідає певним умовам. На відміну від тегів, сегменти автоматично оновлюються.

Приклади сегментів

• «Клієнти без покупок за 6 місяців» — для реактиваційних розсилок.
• «Покупці VIP-категорії» — для індивідуальних пропозицій.
• «Замовлення на суму понад 50 000₴ за квартал».
• «Регіон Київ + телефон є + згода на маркетинг».

Створення

На вкладці Контакти → Сегменти правила задаються через AND/OR-конструктор: статус, теги, сума замовлень, дати, кастомні поля. Сегмент перераховується автоматично і доступний як аудиторія в модулі «Маркетинг».