Не приходять сповіщення
Не приходять сповіщення
Задача. Повернути сповіщення про те, що справді важливо, і не отримувати решту.
Шлях. Налаштування → Сповіщення
Перевірте таблицю каналів
На вкладці Загалом для кожного модуля окремо вмикаються чотири канали:
| Канал | Як виглядає |
|---|---|
| Дзвіночок | Сповіщення всередині CRM |
| Push | Повідомлення браузера — працює, навіть коли вкладка неактивна |
| Лист на робочу пошту | |
| Telegram | Повідомлення в особистий Telegram, потрібно один раз прив'язати акаунт |
Якщо з модуля зняті всі прапорці, він мовчить повністю — так і задумано, це спосіб заглушити те, що вам не потрібно.
Push не працює взагалі
- Браузер має отримати дозвіл на сповіщення. Якщо ви колись натиснули «Заборонити», дозвіл повертається вручну — у налаштуваннях сайту, значок біля адреси.
- У системі не має бути ввімкнений режим «Не турбувати» або фокус-режим.
- Push не працює в анонімному вікні.
Сповіщення за угодами приходять не про те
На вкладці Воронка окремо задається область: мої угоди, усі в компанії або кастомне правило з фільтром по менеджерах, етапах і сумі. Якщо приходить забагато — звузьте область; якщо нічого — перевірте, чи не стоїть фільтр, під який ваші угоди не підпадають.
Обмеження і права
- Ці налаштування особисті: вони діють лише на вас і нічого не змінюють колегам.
- Вкладка «Воронка» з'являється, лише якщо модуль угод увімкнено.
- Сповіщення про модуль, вимкнений у компанії, не приходять узагалі — незалежно від прапорців.
Не вмикайте всі канали для всіх модулів. Сповіщення, яких занадто багато, перестають працювати вже на третій день — їх просто пролистують.