Час і дати не збігаються
Час і дати не збігаються
Задача. Привести час у CRM у відповідність до того, за яким ви реально працюєте.
Шлях. Налаштування → Про компанію → Часовий пояс
Симптоми зазвичай такі: нагадування приходить на годину-дві раніше або пізніше, запис у календарі стоїть не на тому часі, звіт «за сьогодні» показує вчорашні цифри.
Причина
Часовий пояс компанії. Він задається один раз і впливає на все, де є час: нагадування, розклад майстрів, вільні слоти онлайн-запису, звіти за період, автоматизації за розкладом.
Що перевірити
- Часовий пояс компанії відповідає тому, за яким ви реально працюєте.
- Час на комп'ютері чи телефоні не збитий — браузер показує дати з урахуванням системного часу пристрою.
- Робочі години локації й графік майстра задані в тому ж поясі.
Обмеження і права
- Часовий пояс змінюють ролі з правом керувати налаштуваннями — він один на всю компанію.
- Зміна поясу не переносить уже створені записи: вони прив'язані до конкретного моменту, змінюється лише те, як він показується.
Налаштуйте пояс у перший день, а не після того, як розклад заповнений. Інакше доведеться звіряти кожен запис руками.