Сервіс
Сервісний центр під контролем. Тікети формуються автоматично з чатів, пошти й форми на сайті. Обов'язкова фіксація причини поломки, контроль термінів і сповіщення клієнта на кожному етапі.
Що вміє модуль
Автоформування заявок
Із чатів, пошти і форми на сайті — заявка створюється сама.
Причина поломки — обов'язково
При закритті заявки фіксується причина — накопичуєш статистику несправностей.
Гарантія та документи
Облік гарантійних і позагарантійних заявок, автовиставлення рахунків і актів.
SMS клієнту по статусах
Прийнято, діагностика, ремонт, видача — клієнт у курсі без дзвінків.
Сторінка статусу для клієнта
Окрема веб-сторінка, де клієнт сам відстежує свою заявку.
Контроль строків
Попередження про наближення термінів + прив'язка заявки до дзвінка й чату клієнта.
Натисніть на фото, щоб збільшити